好人好事/敬业奉献
传递微笑，传承文明-----浐灞旅游出租车优秀事迹 7月16日，浐灞融媒记者在西安世园旅游汽车有限公司大厅里看到一台橱窗一样“乘客遗失物品保存柜”，柜子里陈列着满满当当的遗失物品，包括成摞的身份证、钱包，不同品牌的手机、笔记本电脑等，每件物品上都贴着标签，标注着交回失物的日期和出租车信息。 乘客遗失物品保管是一项细致耐心的工作。管理员孙强有一本专门的台账，他笑着介绍说，“乘客丢的最多的是身份证和钥匙，其次是手机、钱包、水杯等，保存柜里陈列的只是乘客未认领物品的一部分，像大一些的行李箱、背包等，都放在库房里。 ”在公司库房，浐灞融媒记者看到货架上仅行李箱就有10个，和行李袋、双肩包、工具箱等总共占去了三层 孙强说，“公司一直倡导文明运营微笑服务，这些遗失在出租车上的物品都是驾驶员们自觉交回公司的，每一件物品都会登记造册贴上标签，由专人保保管，便于失主寻找。为了方便乘客寻找，我们摸索了几点做法。一是交回来的手机，如果没电了我们会先充电开机，方便失主打电话领取。二是钱包、手包、行李箱包，工作人员会和司机一起打开，清点物品并寻找失主线索，及时联系失主领取。找不到联系方式又等不来失主的，就先保存起来，等失主上门认领。 今年上半年，仅浐灞出租车驾驶员交回登记的遗失物品多达800余件，已认领400余件，返还率约50%。孙强说，“因为公司库存有限，没有认领的遗失物品一般保存半年。时间太久仍无人认领的，除了涉及个人隐私和安全的重要证件会继续保存外，生活用品、箱包及衣物等可以重新利用的物品，将由公司统一捐赠给慈善机构。
小萝卜智寻 13259945525
陕西省西安市雁塔区高新三路高新九号广场
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